All happy that I bought a beautiful display of the samsung 732N PLUS, after 2 months of use of the monitor submitted a DEAD PIXEL (DEAD PIXEL), normal after all because the monitor was in warranty (Mal I knew I was joining a Hell), put the monitor in technical assistance to day 26 DECEMBER, technical assistance effectively, searched the defect and advised on 28 (As promised by the TECHNICAL SUPPORT), the monitor should be replaced by SAMSUNG and asked for the customer wait until the sending of the product for technical assistance within 15 days.


Well we are on JANUARY 18, and no technical assistance or to inform SAMSUNG when I will have the monitor back. How this mistake that I am working.
I want to make it clear that technical assistance is not responsible for the inefficiency of the company SAMSUNG.
So before you opt for the beauty of the product confirm that the company is concerned about consumers in the pos sale.

Por que, eu odeio a SAMSUNG?

Eu todo feliz por que comprei um monitor muito bonito da samsung o 732N PLUS, depois de 2 meses de uso do monitor apresentou um DEAD PIXEL( PIXEL MORTO), normal pois afinal o monitor estava na garantia (Mal eu sabia que estava entrando em um inferno), coloquei o monitor na assistência técnica dia 26 de DEZEMBRO, a assistência técnica de forma eficaz, pesquisou o defeito e nos informou no dia 28 (Com forme o prometido pela a ASSISTENCIA TECNICA), que o monitor deveria ser trocado pela SAMSUNG e pediu para que o cliente esperasse até o envio do produto para a assistência técnica no prazo de 15 dias.


Bom já estamos no dia 18 de JANEIRO e nem assistência técnica nem a SAMSUNG informam quando eu irei ter o monitor de volta. Em quanto isso eu finjo que estou trabalhando.
Gostaria de deixar claro que a assistência técnica não é responsável pela ineficiência da empresa SAMSUNG.
Por isso antes de optar pela beleza do produto confirme se empresa se preocupa com o consumidor no pos venda.